民生关注：聚焦18日河北省供暖（图）

    今年省会有29个小区作为试点进行了分户计量改造，在本报与燕赵都市网联合开通的“沟通，让今冬更温暖”供热互动平台上，不少网友询问关于分户计量的担忧和疑问。记者联系了石家庄供热办的相关负责人，对这些问题进行了解答。

    关于收费 先按面积收，最后再结算

    网友凉凉：新天地小区今年分户计量，但似乎形同虚设，物业公司仍然按照面积收费，并且说就是按照面积收费，不按流量收，温控器也很不好用，拧到大温度低，拧到小反而温度高，不知道最后流量怎么算。

    据石家庄供热办的相关负责人介绍，今年具备分户供热计量条件的小区就会按照热计量收费。采暖期前用户一次性交纳按照面积计算的暖费，等供热结束后，按照基本热价与计量热价的比例再进行结算。实行多用热多交费、少用热少交费的政策。具体实施时由供热企业与物业公司(业主委员会)根据实际情况进行协商，签订供热协议，报供热管理部门备案。

    供热计量价格实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价。2010年采暖期按基本热价与计量热价各占总热价的50%标准执行，今后逐步向3：7比例过渡，可采取两种方式：一是由供热公司直接对用户收费；如条件不具备时，可委托物业公司(业主委员会)对用户收费。

    因为是第一年按照热计量收费，从某种意义上来说还有试点性质。到供热结束时，相关部门会综合流量、总费用、总用热量、供热面积等各种因素进行核算，之后制定更加完善的收费标准。

    今年如果市民的用热量，也就是供热计量收费高于按面积收费的部分，就不再向用户收取费用了。而低于按面积收费部分，两个月内退还给用户。

    关于流量 温控有窍门，人走别全关

    网友磊子：装温控器时说是为了给业主省钱，人不在时可以关，不计流量不收费。供暖了，领了卡一刷，设计得挺好，就是不起作用，屋里温度没有一丝改变。

    针对网友反映的对流量控制的疑问，记者联系了相关人士。据华电供热公司韩昭介绍，简单地说，分户计量就是在每家居民家中安装控制器和计量表，通过仪表显示数据来收取采暖费，即“用多少热，交多少费”。与传统的集中采暖相比，民用建筑一个供暖季可节约热费20%左右。

    分户计量作为试点，刚开始使用时市民难免会有疑问。韩昭介绍了几个在使用分户计量过程中的小窍门。

    在采光好、阳光充足的房间，10时至15时之间可以拉开窗帘，让阳光直射，提高室内温度。换气通风的时间尽量安排在气温比较高的中午，这样损失的热量相对较少。

    暖气温度调整适宜。在洗澡或吃饭前，提前半个小时开，人离开时，也不要完全关闭暖气阀门。用户可以根据自己的身体状况，让家中保持一定的温度，这样晚上回家以后升温比较快，比完全关闭阀门还节省流量。

    暖气片周围不要放置其他物品，尽量不要有外包装。障碍物和外包装也会影响散热效果，暖气片离墙的距离在3厘米至5厘米之间为最佳。