收费价格不公开、不开发票、更换产品不当面拆封……想必每个市民都遭遇过家电维修存在的问题。这种混乱的现场今后将有望得到改善，昨日，记者从市工商局获悉，本市维修市场专项整治已全面展开。
8月21日，市民张亭云家用了多年的空调突然不制冷了，于是就致电了厂家邢台特约维修站，对方给了她一个维修师傅的电话，并表示收费要等师傅上门检查后才能确认。张女士说，师傅当天下午就上门了，给空调加了氟，换了一个小部件，要价300元。后来，张女士咨询了小区附近的家电维修部，工作人员报价200元。
针对张女士提供的爆料，记者走访市区部分交通工具、家电、通信器材、农机具维修点及零配件市场。据了解，造成这一现象的根源在于利润分成。目前，市场上绝大部分销售企业将售后服务“外包”，并在维修费中获取提成，一些维修商就趁机向消费者漫天要价，牟取暴利。
“针对目前维修市场存在的不公开维修价格、以假充真、无照(证)经营等违法行为，全市工商部门已开展专项整治活动。”市工商部门有关负责人介绍说，此次专项行动从8月份起至10月底结束，行动期间，交通工具、家用电器、通信器材、农机具及零配件市场等消费者投诉量大的行业、单位为整治重点，查处以次充好、以假充真、欺诈消费者、无照(证)经营、虚假出资、抽逃资金等违法行为，并责令维修企业今后必须做到公开维修项目、收费标准、修理过程、服务承诺“四公开”。（卢伟丽）
【责任编辑：刘雪伟】
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