5日上午，鹿泉市龙泉花园业主反映，该小区物业公司向装修的业主收取“电梯磨损费”，每户500元，这让他们感到不解。物业公司称，业主装修期间电梯损坏，收费是为了维修电梯。
反映：物业要收“电梯磨损费”
冯先生是龙泉花园东区业主。他介绍说，今年5月底交房之后，业主们就开始紧锣密鼓地进行装修。装修前，他向物业公司交纳了3000元装修保证金，双方口头约定如果装修没问题，这笔钱就全额退还。6月底冯先生的新家装修完毕，物业公司工作人员验收之后确认没有问题。然而上周他去退保证金时，物业公司却要扣500元的“电梯磨损费”，这让冯先生想不通。
物业：收费是为修电梯
6日下午，记者拨通了龙泉花园帝华物业公司的客服电话。一名女性工作人员告诉记者，之所以收“电梯磨损费”，是因为前一阵儿业主们集中装修，每天用电梯运载大量沙子、水泥，电梯因而遭到损坏，产生较高的维修费，收钱是为了修电梯。
对此解释冯先生不能接受。冯先生拿出了他与物业公司签订的《龙泉花园前期物业服务协议》。其中第二条“甲方（物业公司）的义务”中就包括：对房屋共用部位、共用设施设备等项目进行维护、修缮……而“关于物业费的说明”中也写明，物业费中包含公共设施日常维修费。据此冯先生认为，电梯也属于公共设施，公共设施损坏，应该由物业公司出资维修。
对于这种质疑，物业工作人员解释说，业主正常使用电梯，出现故障自然由物业出资维修。然而这次电梯损坏是因为装修引起的，所以他们只针对正在装修的业主收取“电梯磨损费”，并不涉及其他业主。
律师：应双方协商解决
河北马倍战律师事务所律师马倍战认为，我国《物业管理条例》第三十五条规定，业主委员会应当与物业服务企业订立书面的物业服务合同，合同中应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。在龙泉花园电梯磨损费纠纷案中，如果业主和物业企业签订有书面的物业合同，则双方应当按照合同的约定履行自己的义务；如果对该事项没有约定或者约定不明，则双方应当协商解决；如果协商不成，可以通过司法途径解决。物业公司在没有任何约定的情况下，强行让业主承担电梯维修费用，是不恰当的。
鹿泉市物价局举报中心工作人员表示，他们也已接到业主举报，将派人到现场调查、了解情况。
作者:王朝辉 实习生 刘曼
【责任编辑：王新华】
参与留言
